Presidente da Bradesco Auto/RE aposta no crescimento contínuo e sustentável do setor de seguros no próximo ano, impulsionado pela crescente conscientização da população sobre a importância de proteção e pela inovação nas ofertas de produtos

As regiões Norte e Nordeste são estratégicas para a Bradesco Seguros, que atua de maneira próxima e frequente em diferentes estados, segundo Ney Dias, diretor-presidente da Bradesco Auto/RE.

“Este ano, realizamos road show em Recife (PE), João Pessoa (PB) e Natal (RN) e, no ano passado, estivemos em Salvador (BA). Além disso, temos superintendentes regionais que moram nas regiões e realizam contatos diários com corretoras e profissionais do mercado, ouvindo suas demandas e necessidades”.

Segundo Dias, em cada road show a companhia dedica uma tarde exclusivamente para visitar as assessorias de seguros regionais, reforçando a parceria. “Assim como fazemos com os corretores, buscamos ouvir atentamente as assessorias e compartilhar experiências, compreendendo suas necessidades e expectativas para que possamos atuar de forma cada vez mais próxima e assertiva”.

Um objetivo da companhia é sempre capacitar e qualificar os parceiros para que possam melhor aproveitar as oportunidades que o mercado oferece.

A Bradesco Seguros valoriza a parceria com as assessorias, que são fundamentais para identificar oportunidades para os corretores, e está comprometida em apoia-las e oferecer um suporte completo com produtos e serviços.

Para o próximo ano, Dias mantém a expectativa de crescimento contínuo e sustentável no setor de seguros, impulsionado pela crescente conscientização da população sobre a importância de proteção e pela inovação nas ofertas de produtos. “A Bradesco Seguros prevê um aumento na penetração de seguros, com a introdução de novos produtos e serviços que atendem às demandas dos consumidores. Para 2025, esperamos consolidar essa tendência, expandindo nosso alcance e reforçando nossa presença no setor, com um foco maior em digitalização e experiências personalizadas para os clientes”.

O presidente da Bradesco Auto/RE ressalta que o relacionamento com os corretores de seguros é o maior pilar da atuação da companhia. Por isso, estamos comprometidos em atender às necessidades desses profissionais, trabalhando lado a lado e desenvolvendo produtos que os ajudem a entregar uma excelente experiência ao cliente. “Para isso, realizamos road shows em diversas regiões do País, onde identificamos novas oportunidades, ouvimos demandas e sugestões, e avaliamos pontos de melhoria nas operações. Além disso, investimos constantemente em tecnologia, digitalização e flexibilização de condições, buscando facilitar e otimizar a atuação e dos corretores. Um exemplo são nossas ferramentas de suporte e canais de comunicação, que aperfeiçoamos para garantir que os corretores tenham o apoio necessário em todas as etapas do processo, desde a prospecção até a renovação”.

Ramos potenciais

Na Região Nordeste, os seguros Residencial e Empresarial são os principais destaques da Bradesco Seguros. Em Pernambuco, por exemplo, o Seguro Residencial responde por mais de 90% de toda a carteira de ramos elementares comercializada na área. “No primeiro semestre, a Bahia e o Ceará registraram aumento de 32% e 33%, respectivamente, nas contratações do produto da companhia. Os valores superaram a média de contratações de toda a Região Nordeste (23,3%) no período”.

O seguro empresarial também teve um desempenho relevante nos dois estados no primeiro semestre de 2024. Na Bahia, a expansão foi de 32,7%. No Ceará, o crescimento foi da ordem de 28,4%. Assim como no seguro residencial, a evolução do seguro empresarial nos dois estados foi superior a regional (8%) no período.

Já na Região Norte, conforme o executivo, um produto que se destacou no primeiro semestre do ano foi o seguro de automóveis, no Amazonas principalmente. No estado, o crescimento foi de 4% no período.

As regiões Norte e Nordeste são muito estratégicas para a Bradesco Seguros e tem registrado bons resultados na seguradora. No terceiro trimestre, o segmento de RE apresentou crescimento de 45% no Norte e 40% no Nordeste, em relação ao mesmo período do ano anterior. Já em Auto, o resultado se manteve estável, assim como o mercado todo, com um leve crescimento no Norte (5%)”.

“Os corretores são nosso principal canal de distribuição e desempenham um papel essencial em demonstrar aos consumidores a importância do seguro. Em um mundo cada vez mais tecnológico e automatizado, o grande diferencial do corretor de seguros é justamente sua abordagem humana. Embora a inteligência artificial agilize processos e seja eficaz, o atendimento personalizado e dedicado é uma vantagem que apenas o ser humano pode oferecer”, analisa.

Com isso, ele acredita que o corretor deve entender as necessidades de cada cliente para oferecer as soluções mais adequadas, exercendo cada vez mais e melhor o papel de consultor de riscos de seus clientes, sejam eles pessoas física ou jurídica.

Conteúdo da edição 07 da Revista Aconseg-NNE