Plataforma influencia na saúde do beneficiário e contribui também para uma melhor gestão dos clientes, além de fidelização e possibilidade de cross-sell para as seguradoras
Uma evolução no cuidado ao atendimento aos beneficiários de planos de saúde e de seguro de vida. Essa é a promessa da nova solução que a Samplemed, companhia provedora de serviços e tecnologias para subscrição de risco para seguros de pessoas, apresenta ao mercado em parceria com a dacadoo, empresa suíça de gestão e captação de informações de saúde.
Segundo Silas Kasahaya, CEO da Samplemed, a parceria entre Samplemed e dacadoo tem um apelo forte devido à complementaridade de serviços. “Nós temos a preocupação de ajudar os nossos clientes, que são as seguradoras, a fazer uma gestão melhor dessa questão de saúde. Essa plataforma vai ajudar a reduzir os gastos médicos, pois ao fazer uma boa prevenção os gastos são reduzidos. Por outro lado, existe um processo de fidelização porque a seguradora está oferecendo mais um serviço importante e ainda pode, no futuro, fazer um cross-sell dessas informações e fazer uma oferta mais dirigida”.
Conforme Mario Jorge Pereira, diretor comercial Latam da Samplemed, a parceria representa uma evolução da s.360 life underwritting, plataforma completa de subscrição lançada pela Samplemed no final de 2022. “Estamos acoplando à nossa plataforma o score de comportamento de hábitos e saúde das pessoas oferecido pela dacadoo. Isso complementa o nosso serviço para que possamos influenciar positivamente na saúde da pessoa durante o período em que ela está com a seguradora”.
Com a novidade, as seguradoras têm todos os dados diferentes canais de subscrição, desde modelos preditivos até exames médicos para seguros mais complexos. “Com isso, a seguradora de vida ou saúde tem controle total da sua operação, otimiza seus custos, acompanha o resultado das suas operações e, principalmente, tem como ofertar ao cliente uma jornada mais simples no momento da subscrição do risco”, ressalta.
Um dos pontos altos da plataforma da dacadoo, que quantifica a saúde por meio de informações sobre estilo de vida e bem-estar emocional, é o engajamento gerado com o usuário. “Através da promoção da saúde e bem-estar as companhias conseguem engajar os segurados a melhorarem os hábitos”, diz Manuel Heuer, COO da dacadoo, sobre a plataforma que oferece informações sobre o dia a dia do cliente.
Evolução da subscrição
Segundo Pereira, o score de risco é mais um avanço da plataforma s.360 life underwriting, que está em constante evolução, e vai ao encontro da evolução da própria subscrição do risco no Brasil e no mundo. Afinal, conforme o executivo, avança-se da automatização dos processos, passa-se pela subscrição acelerada e a personalização, ao ponto de se acompanhar o comportamento do consumidor e, a partir de então, ter ações para influenciar positivamente a sua saúde.
“Mais do que subscrição, queremos apoiar as seguradoras a oferecer mais cuidado e bem-estar aos seus clientes”, define o diretor.
Com a parceria, a Samplemed passa a representar a dacadoo no Brasil, enquanto a dacadoo representará a Samplemed – que já atua em cinco países – no exterior.
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