Primeiro tema abordado foi venda consultiva; próximos assuntos serão excelência no atendimento e inovação e planejamento estratégico
Dentro do propósito de oferecer qualificação para os seus corretores parceiros performarem melhor na consultoria e venda de seguros, a Continental Assessoria iniciou em maio um programa de treinamento. O primeiro da série foi o com o consultor Derley Piza focado nas estratégias para o corretor realizar a venda consultiva.
“A Continental Assessoria sempre viu importância em abastecer os corretores da grade com informações sobre os produtos e trâmites técnicos de cada seguradora e operadora. Mas percebemos que poderíamos agregar mais valor, em treinamentos com assuntos mais amplos para os nossos parceiros”, comenta Liza Maria F. Miranda de Sousa, sócia-diretora da Continental.
Derley Piza é um profissional do mercado de seguros, que trabalhou em seguradoras renomadas por 40 anos e tem muito conhecimento para compartilhar com os corretores com o objetivo de ajudar a fazer uma venda mais consultiva. “Já conhecemos o Derley há muito tempo, por ele ter trabalhado durante 20 anos na Tokio Marine (nossa grande parceira). Sabíamos da experiência e expertise no mercado, mas o mais importante é a descontração. Os corretores estão cansados de treinamentos maçantes, com assuntos repetidos. E o dele, além de trazer mais conhecimento ao corretor de seguros, é diferente e leve”, expõe Liza.
Dentre os desafios da venda de seguros, durante o treinamento Derley destacou o fato de os clientes não perceberem o valor de um seguro até a ocorrência de um sinistro. “É preciso tangibilizar este benefício no momento da venda, explicando a importância deste serviço. A venda consultiva é um assunto muito importante. Ela auxilia a ter uma maior objetividade”.
Segundo Liza, o primeiro treinamento foi um sucesso. “Foram vários retornos positivos dos corretores que assistiram esse primeiro módulo da Continental Assessoria com o Derley Piza. Isso é muito legal. Por isso, fomos os pioneiros em oferecer algo assim para os corretores, mas mais importante é que daremos sequência esses encontros, além dos treinamentos paralelos que também sempre fazemos sobre os produtos, diferencias, regras e trâmites das companhias”.
Em breve, os módulos dos próximos treinamentos serão divulgados. Provavelmente, eles terão como foco a excelência no atendimento e inovação e planejamento estratégico.
Embora os treinamentos sejam voltados para os corretores parceiros, o conteúdo está disponível a todos no canal do YouTube na Continental.
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