A importância dos dados na tomada de decisão das companhias foi destacada pelo head Latam da empresa de tecnologia Earnix
As decisões em tempo real utilizando inteligência artificial e machine learning estão revolucionando a indústria de seguros em todos os segmentos. Quem reforçou isso foi Ricardo Lachac, head Latam da empresa de tecnologia Earnix, durante o ITC – Insuretech Connect, que começou hoje (20) e vai até o dia 22 de setembro, no Mandala Bay, em Las Vegas. 
Dados são valiosos para as seguradoras. No entanto, Lachac alerta que, muitas vezes, os dados estão separados em várias áreas diferentes, como áreas de sinistros, de subscrição, de preços, e não se tem uma visão compreensiva, completa desses dados para tomar uma melhor decisão. “As informações que ficam dispersas muitas vezes em áreas da companhia acabam deixando alguns riscos que não se sabe ao certo o que está assumindo, ou seja, não há uma visão completa da situação de risco”.
A própria telemetria, surgida para o Automóvel, pode ter as informações comportamentais aplicadas para outros ramos. “Obviamente, uma pessoa que dirige de maneira agressiva pode sofrer um sinistro de Vida ou Saúde”, observa o executivo, para quem a telemetria também é uma forma de se comunicar mais com o cliente. “O seguro o cliente compra, mas depois esquece. Por isso, gostaríamos de criar outra oportunidade de conexão e a telemetria traz o diálogo que pouco existe no mercado de seguros”, argumenta.
Essa e uma série de benefícios são disponibilizadas pela solução da Earnix, fornecedora global de soluções avançadas de classificação, preços e personalização de produtos com base em inteligência Artificial (IA) para seguros e bancos.
Segundo Lachac, as seguradoras em geral têm expertise quando o assunto é entender o risco, o que não ocorre com a modelagem de mercado. “Qual preço eu tenho que colocar na ponta? Onde estou fechando mais e onde estou fechando menos? Será que estou fechando menos negócios em um segmento que devo abaixar o preço. Essa modelagem de mercado é algo que usando os mesmos conceitos de inteligência artificial e machine learning podem ser colocados para que se consiga uma proposta de valor mais adequada ao cliente”, convidou à reflexão.
A empresa está com estande no Insuretech Connect.