Em quatro anos de existência, a insurtech já recebeu aportes relevantes e pretende continuar expandindo a cobertura e serviços para automóveis e celulares, guiada por inteligência artificial

Com quatro anos de atuação no mercado, a Pier, primeira seguradora digital do Brasil, acaba de alcançar a marca de 100 mil membros. O resultado confirma o propósito da insurtech de descomplicar um segmento tradicional ao proporcionar experiências inovadoras por meio do uso de inteligência artificial e democratizar o acesso ao serviço no País. Desde a fundação, a empresa passou de distribuidora a primeira startup a receber a licença S3 da Susep (Superintendência de Seguros Privados) para atuação ilimitada em todo o Brasil e já traça seus passos e estratégias para o futuro.

“Chegar aos 100 mil membros é o resultado de uma série de esforços que fizemos até aqui, mas mais do que comemorar isso, queremos olhar para o nosso futuro. Garantir um seguro que tem a cara de quem o contrata, respeitando seu momento de vida e suas necessidades é o que nos fará multiplicar esse número”, comenta Igor Mascarenhas, CEO da Pier.

Como a Pier chegou até aqui?

Os empreendedores Igor Mascarenhas, Lucas Prado e Rafael Oliveira fundaram a insurtech em 2018, pensando em um seguro menos burocrático e mais acessível, especialmente, para pessoas que até então não tinham a oportunidade de contratar esse tipo de serviço.

Pioneira em muitas frentes, a Pier foi lançada como uma distribuidora que ofertava apenas o serviço de seguro celular. Com um sistema inteligente e de fácil acesso, foi a primeira insurtech a tornar-se seguradora no Brasil pelo projeto de Sandbox da Susep e também a primeira a sair desse ambiente experimental ao conquistar a licença definitiva (S3) em dezembro de 2021. Por meio da autorização regulatória, a empresa passou a operar sem limitações em todo o Brasil, permitindo a oferta de mais coberturas e produtos para mais membros.

Além disso, foi a primeira seguradora brasileira a oferecer cobertura de furto simples e lançou o Pier Bolt, uma inteligência artificial capaz de fazer reembolsos em menos de 10 segundos, quebrando um recorde mundial.

Com o seguro celular mais consolidado, a Pier lançou em 2020 sua cobertura para automóveis, com um valor até 30% menor do que havia no mercado até então. Alguns diferenciais são a liberação de uso para motoristas de aplicativos, carros de leilão e perfis variados, reforçando o ideal de democratizar o acesso ao seguro.

O produto oferece também cobertura de danos parciais para acidentes de carro para membros de todos os estados das regiões Sul e Sudeste do Brasil.

Entre as facilidades oferecidas pela seguradora está o serviço mensal e flexível por assinatura, 100% online, sem fidelidade de contratação anual e com pagamento pelo cartão de crédito ou PIX.

Com foco não apenas nos produtos oferecidos, mas também no atendimento prestado aos membros, a Pier conquistou o SELO RA1000, uma certificação oferecida pela plataforma do Reclame Aqui que eleva o grau de confiança dos consumidores em relação aos produtos, serviços e atendimento. Em 2021, a insurtech foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui, um reconhecimento por seu atendimento ágil e humanizado.