A Mitsui Sumitomo Seguros (MSS) está vibrante com uma conquista marcante ao ser eleita a vencedora do Prêmio Reclame Aqui 2024 na categoria Seguros em Geral. Esse reconhecimento destaca as empresas que mais respeitam o consumidor e reforça o compromisso da MSS em oferecer excelência no atendimento e cuidado com seus clientes.

Segundo Anderson Lima, Gestor de Relacionamento com o Cliente da Mitsui Sumitomo Seguros, “Receber esse prêmio é o reconhecimento de um trabalho feito com dedicação e paixão. Nossa prioridade sempre foi ouvir e atender o cliente da melhor forma possível, e esse troféu simboliza a confiança que conquistamos ao longo do tempo.”

A premiação também reconhece o trabalho de gestão das reclamações e feedbacks realizados por meio do site Reclame Aqui. Para Sergio Parizotto, responsável por essas ações na MSS, “gerenciar as reclamações vai muito além de resolver problemas; é uma oportunidade de transformar experiências e construir relações de confiança com nossos segurados. Este prêmio é a prova de que nosso trabalho faz a diferença.”

Clayton Palandrani, Diretor da área de Relacionamento com o Cliente, também destaca a relevância dessa conquista: “Estar próximo dos nossos clientes e oferecer um atendimento ágil e eficiente é parte fundamental do nosso objetivo. Este prêmio demonstra que estamos no caminho certo e que nossos MSSers fazem a diferença diariamente.”

A vitória no Prêmio Reclame Aqui reflete a cultura da Mitsui Sumitomo Seguros, guiada por uma equipe comprometida e processos eficientes. “Cada MSSer foi essencial para essa conquista, que reflete nossa missão de oferecer soluções inovadoras e um serviço impecável em um mercado altamente competitivo”, destaca Luis Nagamine, Diretor Geral da MSS.

Essa premiação coroa um ano de esforços contínuos para aprimorar as relações com os consumidores, reforçando a posição da Mitsui Sumitomo Seguros como referência no mercado de seguros corporativos.