A Associação Brasileira de Planos de Saúde (Abramge) escolheu a techtools health, empresa referência em soluções digitais para a área da saúde, como sua parceria tecnológica para o aprimoramento do Sistema Abramge de Urgência e Emergência em Trânsito (www.atendimentoabramge.com.br). A plataforma, que está no ar há 30 anos, presta atendimento com eficiência e agilidade a milhares de beneficiários de planos de saúde associados ao sistema, auxiliando-os essencialmente na procura por serviços de urgência e emergência quando em trânsito, fora da área de cobertura assistencial do respectivo plano contratado. Atualmente, a Abramge conta com mais de 140 associados no Brasil, que juntos possuem 36% de market share dos planos de saúde no país.
À techtools health caberá criar um ambiente web do sistema, responsivo para troca de informações, que integre as operadoras associadas à Abramge, à rede prestadora de atendimento, com as funcionalidades de validação da elegibilidade dos beneficiários, controle de autorização de atendimento e troca de informações para pagamento de fatura, entre outras. O sistema deve ser escalável, para permitir novas funcionalidades, respeitar o padrão TISS e viabilizar a implantação de webservices entre os envolvidos. Além da versão web, serão realizadas adequações nos Apps de busca de locais de atendimento (Androide e IOS). Com isso, a verificação da elegibilidade dos beneficiários será realizada em poucos minutos, haverá redução dos problemas com a carteira do plano e maior agilidade nos processos correlatos.
Antonio Justo, atual coordenador do Sistema Abramge de Urgência e Emergência em Trânsito, lembrou que nesses 30 anos de existência é um importante diferencial associativo que possibilita a ampliação de acesso à saúde, chegando à relevância que tem hoje com evoluções constantes em seu escopo e funcionamento. “O balanço dos 30 anos do sistema é extremamente positivo, pois tivemos muito sucesso em cumprir nosso objetivo de organizar um acordo associativo para oferecimento de atendimento de urgência e emergência para os beneficiários em trânsito. Esta parceria vem justamente na linha de constante evolução, agora com o objetivo de modernizar a troca de dados entre as operadoras associadas à Abramge por meio da plataforma da Techtools Health, permitindo assim maior celeridade no processo e atendimento dos pacientes”, garante Justo.
Segundo Jeff Plentz, fundador da Techtools Health, a despeito de ser uma nobre aliança com a entidade, que presta um serviço de assistência às pessoas altamente relevante, é também uma oportunidade de novas parcerias para a companhia. “Primeiramente é uma honra poder apoiar a Abramge em sua missão de atender os beneficiários de suas operadoras associadas com qualidade, agilidade e segurança. Já pelo caráter mercadológico, vislumbramos uma oportunidade efetiva de contribuir com nossas soluções inovadoras para a digitalização das operadoras associadas à Abramge, integrando suas bases diretamente ao projeto de elegibilidade da associação. Isso se traduz em eficiência operacional, economia e um melhor atendimento aos beneficiários”, disse Plentz.
De acordo com Marcos Novais, superintendente executivo da Abramge, a parceria trará ainda mais eficiência no processo de atendimento dos beneficiários de operadoras associadas à Abramge e está em linha com o desenvolvimento e melhoria dos serviços associativos. “A Abramge vem trabalhando para ampliar os canais de atendimento e ampliar a rede de locais disponíveis. Acredito que essa modernização contribuirá para segurança e governança do serviço, além de garantir agilidade e conforto para os beneficiários das associadas que utilizam o serviço”, conclui Novais.
Nesses 30 anos de existência, o Sistema Abramge de Urgência e Emergência em Trânsito já atendeu e deu encaminhamento assistencial a milhares de pessoas, especialmente nos meses de julho e janeiro, período de férias com maior número de viagens.