Nova parceria com seguradora Kakau foi anunciada em evento anual da varejista e promete inovação e agilidade no atendimento aos clientes
A Lojas Guaibim, uma das maiores redes de varejo da Bahia, acaba de anunciar em um evento anual realizado para os seus colaboradores, no Hotel Fiesta, em Salvador (BA), uma mudança estratégica no fornecimento de apólices de seguros. Após oito anos de parceria com outra seguradora, a empresa opta por novas parcerias com a Kakau (seguradora digital), Generali Seguros e Pitzi (startup de proteção e reparo de celulares).
Essa nova aliança visa trazer uma abordagem mais inovadora e tecnológica, oferecendo mais agilidade e eficiência no atendimento aos clientes da Lojas Guaibim, que comercializa cerca de 8 a 9 mil celulares por mês.
Esta mudança de fornecedor marca uma nova era para a Lojas Guaibim, que busca se posicionar como referência em inovação e qualidade no atendimento ao cliente no mercado de varejo”, explica Márcio Queiroz, Diretor Comercial da Lojas Guaibim.
A decisão de trocar de fornecedor foi motivada pela necessidade de modernização e agilidade no processo de integração dos seguros. A Kakau será a responsável por fornecer cobertura para roubo e furto de celulares, um serviço que será oferecido já no ato da compra dos aparelhos.
“A parceria com a Lojas Guaibim é um marco estratégico para a Kakau. Com sua sólida reputação, é o parceiro ideal para levarmos nossas soluções de seguros a um público mais amplo, garantindo proteção e tranquilidade a milhares de consumidores”, afirma Henrique Volpi, CEO da Kakau.
A Generali, por sua vez, complementa a oferta de seguros em outras áreas estratégicas, para a Lojas Guaibim. Já a Pitzi trará sua experiência em campo, com treinamento, suporte à força de vendas, reposição de aparelhos e ajudando também na integração, garantindo uma implementação eficaz e rápida.
Parceria promissora e expectativas elevadas
O contrato, que tem duração de cinco anos, prevê a emissão de R$100 milhões de prêmio durante o período. Especificamente para o seguro de roubo e furto de celulares, a expectativa é atingir um prêmio mensal de aproximadamente R$1,5 milhão.
Salomão Lacerda, Diretor Comercial da Kakau, comenta: “Estamos entusiasmados com este acordo comercial. Ele não só fortalece nossa posição no mercado, mas também nos alinha com uma empresa que compartilha nossos valores de inovação e excelência no atendimento ao cliente”, destaca.
A integração das novas parcerias está em andamento e os seguros já estão sendo oferecidos nos pontos de venda. Futuramente, a Lojas Guaibim e a Kakau também planejam expandir os serviços de seguros para bicicletas, um produto que já está presente no portfólio da loja.